問い合わせフォーム営業とは、企業のホームページに設置された「問い合わせフォーム」を通じて営業メールを送る、BtoBに特化した営業手法です。この方法は反応率が高く、BtoB営業活動において主流の一つとなっています。
統計的に見ても、メールマーケティングやテレマーケティングといった他のBtoBアプローチよりも、問い合わせフォーム営業の方が高い反響率を示す場合があります。
企業が問い合わせを受け取ると、そのメッセージは適切な担当者に引き渡されます。（※ただし、営業メールを破棄するよう指示されている場合を除きます。）担当者はメッセージ内容を確認し、返信するか破棄するかを判断します。そんな問い合わせフォーム営業とは？BtoBに効果的な新手法をご紹介します！
フォーム営業のメリットとデメリット
フォーム営業のメリット
問い合わせフォーム営業の最大のメリットは、他のリード獲得手法に比べて質の高いリードを獲得できる点です。特にテレマーケティングを用いたアウトバウンド営業と比べて、圧倒的に多くの企業にアプローチできることが利点の一つです。
効果を高めるためのワンポイントアドバイスとして、従業員数が50名以下の企業にアプローチすることが有効です。これにより、決裁者と直接接触できる可能性が大幅に高まります。
フォーム営業のデメリット
高反応率と高確度のリード取得が期待できる問い合わせフォーム営業にもデメリットはあります。それは、1社1社に対して営業メールを送信する必要があり、人的コストがかかる点です。
さらに、成果を最大化するためには、適切な営業リストの抽出と経験に基づいた最適なスクリプトの作成が必要です。社内にこれらの作業を担えるリソースがない場合は、外注することで問題を解決することも可能です。外注も一つの選択肢として検討すると良いでしょう。
自社で行うメリット
自社でフォーム営業を行うメリットは以下の通りです：
初期コストが低い：自社リソースを活用することで、短期的な費用を抑えることができます。特に明確な営業先リストが既にある場合や、社内リソースを確保できる場合は、すぐに取り組むことが可能です。
スモールスタートが可能：まずは小規模に始めたい、試験的に取り組みたい場合に最適です。自社で行うことで、営業活動の効果を実感しやすく、リアルタイムで調整ができます。
柔軟な運用：自社の給与感に合わせた柔軟な運用が可能です。必要に応じてリストやスクリプトを見直し、最適化することが容易です。
フォーム営業のやり方
ここでは、フォーム営業を実施する際の手順を詳しく解説します。フォーム営業は大きく分けて4つのステップに分かれます。
STEP1：営業先リストの作成
まず、営業先リストを作成します。フォーム営業でアプローチできるのは、原則としてホームページに問い合わせフォームが設置されている企業です。ターゲット地域、業種、規模、相性などを考慮して、最適なリストを作成することで、フォーム営業の成果を最大化できます。リストの作成には、分析を行い、密度の濃いリストを作成することが重要です。リスト販売業者やツールを活用することで、広範囲にアプローチすることも可能です。
STEP2：営業メールの準備
次に、作成した営業リストの問い合わせフォームに送る営業スクリプトを作成します。営業メールに含めるべき必須項目は以下の通りです：
- 自社の自己紹介＋担当者名
- サービスの内容紹介
- 営業リスト先に連絡した理由
- 商談やサービス導入（購入）のベネフィット
- 返信先のメールアドレスと電話番号（担当者情報）
営業先の課題が分かっている場合は、相手担当者の目に留まるフックとなるキーワードや課題解決策を盛り込むことで、反応率を高めることができます。
STEP3：実際にフォーム営業
いよいよ、作成したリストとスクリプトを基にフォーム営業を送信します。送信前に、文章が失礼になっていないか、誤字脱字がないか、返信先の記載が正しいかを十分に確認してください。フォーム営業は、相手企業の営業時間内に送信するのがベストです。土日や深夜に送信すると、他の問い合わせに埋もれて見落とされたり、企業イメージが悪化する可能性があります。
STEP4：営業対応
フォーム営業に対して返信があった場合、適切に対応すれば商談に繋がります。これもフォーム営業の強みです。返信時に以下の情報を引き出すと、商談の確度を高めることができます：
- 相手企業のニーズ
- 予算感
- 現在利用しているサービスの情報
フォーム営業を自社で行うべきか
コロナ禍の影響で対面営業が大打撃を受けた現在、新規開拓や売上拡大にはWEBマーケティングが不可欠です。これはBtoBでもBtoCでも同様で、BtoBにおいてフォーム営業は重要な営業チャネルの一つとなっています。
RoboSell（ロボセル）：無料で利用できる問い合わせフォーム営業ツールとは？
RoboSell（ロボセル）は、WebサイトのURLリストを入力するだけで問い合わせフォームに自動入力・自動送信できるフォーム営業ツールです。バックグラウンドで完全に自動化されており、新規開拓営業を劇的に効率化します。
利用の流れ
１、営業リストを検索して無料ダウンロード
２、ツールに営業リストをインポート
３、問い合わせフォームに自動入力・自動送信
４、新規商談獲得などの成果発生
大企業からスタートアップまで幅広いお客様に選ばれる理由
送信可能数は無制限：お問い合わせフォームへの送信に制限はありません。有料プランであれば無制限に送信が可能で、貴社のリストを自由に活用できます。
営業リスト提供あり：システム内で約200万件の営業リストをダウンロード可能。CSV形式でのダウンロードもサポートし、他社購入リストの利用も可能です。
URLクリック検知、通知機能あり：問い合わせ本文内のURLクリックを検知・通知。反応があった企業に迅速にアプローチできます。
Chrome拡張機能あり：1クリックで自動入力可能なChrome拡張機能を提供。自動送信が失敗したサイトにも効率的に対応可能です。
問い合わせ文面作成をサポート：初心者でも安心のフォーム営業ノウハウと文面サンプルを提供。
ずっと無料で使えるプランあり：無料プランでの長期利用も可能。少量から始めたい方や、効果を確かめたい方に最適です。
即日導入可能：お申し込みから即日でご利用開始可能。契約手続きも迅速に対応し、導入サポートも充実しています。
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